Что измеряет уровень притязаний
Ф. Хоппе ввёл понятие уровня притязаний при исследовании переживания успеха и неуспеха. Один и тот же объективный результат может оцениваться по-разному в зависимости от того, какого результата человек ожидал и к какому уровню стремился.2
В дальнейшей программе К. Левина, Т. Дембо, Л. Фестингера и П. Сирс уровень притязаний связывался с целью следующего действия. Исследователю важно зафиксировать эту цель до нового результата, потому что ответ после успеха или неудачи уже может быть изменён знанием исхода.1
Динамика после успеха и неудачи
При последовательных попытках человек сопоставляет достигнутый и желаемый уровень. Успех часто ведёт к выбору более трудной следующей цели. Неудача может вызвать снижение притязаний, повтор прежнего уровня или новый рискованный выбор.1 Никакого обязательного автоматического правила для каждого человека нет.
Важна разница между фактическим результатом и следующей заявленной целью. Такой дискрепантный показатель позволяет увидеть, насколько человек повышает или понижает стандарт относительно уже достигнутого.
Что определяет выбор цели
Человек балансирует между ценностью более высокого достижения и вероятностью неуспеха. Слишком лёгкая цель почти гарантирует успех, но может иметь малую субъективную ценность. Очень трудная цель обещает высокий символический результат, но делает неудачу вероятной. На выбор также влияют прошлый опыт, значимость задачи, представление о собственных возможностях и стандарты группы.
Если задача сильно связана с самооценкой, уровень притязаний может выполнять защитную функцию. Например, человек способен выбрать заведомо чрезмерную цель, чтобы неудачу было проще объяснить объективной трудностью. Такой паттерн нельзя выводить из одного эпизода без повторных наблюдений.
Как корректно исследовать притязания
Нужно разделять временные этапы: результат предыдущей попытки, цель следующей попытки и новый результат. Если спрашивать о «настоящей цели» уже после исхода, ответ может быть рационализацией. Классические исследования строились на последовательном измерении целей и результатов в серии заданий.1