Мотивация помощи и альтруистическое поведение

Помогающее поведение — действие, которое улучшает положение другого человека. Но по одному действию нельзя определить его конечный мотив. Помощь может служить собственным интересам помощника или иметь альтруистическую конечную цель — улучшить благополучие другого ради него самого.2, 3 Исследования К. Бэтсона связывают альтруистическую мотивацию прежде всего с эмпатической заботой. На решение помочь влияют и ситуативные процессы: интерпретация события, принятие ответственности, наличие других свидетелей и доступность способа вмешательства.1

Что важно запомнить
  • Помощь описывает поведение, а альтруизм — предполагаемую конечную цель мотивации. Одно не доказывает другое.3
  • Эгоистические основания помощи могут включать избегание вины, снижение собственного неприятного состояния, получение награды или поддержание репутации.
  • Гипотеза эмпатии-альтруизма предполагает, что эмпатическая забота способна порождать конечную цель улучшить благополучие другого.2, 3
  • В модели Латане и Дарли наличие других свидетелей может снижать личную ответственность и вероятность вмешательства.1
  • Даже при желании помочь действие зависит от того, заметил ли человек ситуацию, правильно ли её интерпретировал и понимает ли, что может сделать.

Поведение и конечный мотив

Один и тот же поступок помощи может иметь разные основания. Человек способен сделать пожертвование ради другого, ради общественного одобрения, чтобы уменьшить чувство вины или получить выгоду. К. Бэтсон предлагает различать инструментальную цель и конечную цель.3

Если благополучие другого нужно только как средство для собственной выгоды, мотивация остаётся эгоистической. Альтруистической Бэтсон называет мотивацию, в которой улучшение состояния другого является конечной целью.3 Внешне одинаковое поведение не позволяет надёжно установить это различие.

Эмпатия и альтруистическая мотивация

В серии экспериментов Бэтсон и коллеги проверяли гипотезу эмпатии-альтруизма.2 При высокой эмпатической заботе участники чаще помогали нуждающемуся даже тогда, когда могли относительно легко уйти из ситуации и тем самым уменьшить собственный дискомфорт. Такой дизайн позволял отличать объяснение «помогаю только чтобы самому стало легче» от альтруистической гипотезы.

Эмпатия не гарантирует помощь. На действие влияют ресурсы, риск, нормы, понимание ситуации и доступные способы вмешательства.

Почему свидетели иногда не помогают

Латане и Дарли показали, что присутствие других людей может менять последовательность принятия решения.1 Человек должен заметить событие, интерпретировать его как требующее помощи, принять личную ответственность, решить, как действовать, и осуществить вмешательство.

При нескольких свидетелях возникает диффузия ответственности: каждый может ожидать, что вмешается кто-то другой. Неоднозначность также усиливает социальное ориентирование. Если остальные выглядят спокойными, человек может ошибочно решить, что ситуация не опасна. Это не доказывает безразличие наблюдателей.

Что ещё определяет помощь

Важны воспринимаемая цена действия, опасность для помощника, компетентность, отношения с нуждающимся, нормы взаимности и ответственности. Предыдущий опыт и возможность реально повлиять на ситуацию также меняют решение.

Как корректно говорить об альтруизме

Научный вопрос состоит не в том, «добрый ли человек», а какая конечная цель лучше объясняет поведение при контроле альтернативных мотивов.2, 3 По этой причине исследования используют ситуации, где можно развести желание помочь другому, стремление избежать неприятных чувств и ожидаемую внешнюю выгоду.

Пример простыми словами

В аудитории человеку становится плохо. Когда рядом один свидетель, ему ясно, что решение зависит от него, и он быстрее берёт ответственность. В большой группе каждый может ждать реакции других. Если один человек прямо говорит: «Я вызываю врача, а вы принесите воду», диффузия ответственности уменьшается, потому что роли становятся конкретными.

Частые ошибки
  • Любое помогающее действие нельзя автоматически называть альтруистическим. Для альтруизма важен конечный мотив.
  • Эффект свидетеля не означает, что люди в группе обязательно черствее. Ситуация меняет интерпретацию и распределение ответственности.
  • Высокая эмпатия не делает помощь неизбежной и не отменяет риска, навыков и реальных ограничений ситуации.

Другие вопросы

Источники

  1. 1 Latané B., Darley J. M. The Unresponsive Bystander: Why Doesn’t He Help? New York: Appleton-Century-Crofts, 1970. 131 p
  2. 2 Batson C. D., Duncan B. D., Ackerman P., Buckley T., Birch K. Is Empathic Emotion a Source of Altruistic Motivation? Journal of Personality and Social Psychology. 1981. Vol. 40, No. 2. P. 290–302
  3. 3 Batson C. D. The Altruism Question: Toward a Social-Psychological Answer Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1991. 268 p